Política de privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Agendax es una plataforma que le permite a negocios de servicios (peluquerías, barberías, centros de estética, consultorios, clínicas) gestionar su agenda y que sus clientes reserven turnos online. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos.

Si sos dueño de un negocio que usa Agendax, sos vos quien decide qué datos de tus clientes cargar en la plataforma — actuás como responsable de esos datos frente a ellos, y Agendax los procesa en tu nombre, como encargado del tratamiento.

Qué datos recolectamos

De negocios (dueños y profesionales)

  • Nombre, email, teléfono y contraseña (guardada con hash, nunca en texto plano).
  • Nombre del negocio, dirección, descripción, logo e imagen de portada.
  • Horarios de atención, servicios ofrecidos y precios.
  • Datos de facturación de la suscripción a Agendax.

De clientes finales (quienes reservan un turno)

  • Nombre, teléfono y, si lo cargan, email.
  • Fecha, hora y servicio del turno reservado.
  • No hace falta crear una cuenta para reservar: el turno se gestiona con un enlace privado que se envía al email o WhatsApp de quien reservó.

De integraciones opcionales

Si un negocio conecta Google Calendar o Mercado Pago, guardamos el token de acceso que esas plataformas nos entregan para operar en su nombre (crear eventos en su calendario, cobrar señas o pagos). Esos tokens se guardan cifrados (AES-256-GCM) en nuestra base de datos — ni siquiera con acceso directo a la base se pueden leer en texto plano.

De la app mobile (Agendax para dueños de negocio)

  • Notificaciones push: guardamos un identificador de dispositivo (token de Expo) para avisarte cuando llega un turno nuevo. No identifica a la persona, sólo al dispositivo, y podés desactivarlo desde los ajustes del sistema en cualquier momento.
  • Cámara y galería: sólo si elegís sacar o subir una foto para el logo o la portada de tu negocio. Sin tu permiso explícito, la app no accede a ninguna de las dos.
  • Desbloqueo con Face ID / huella: es 100% local — el dispositivo confirma tu identidad y nunca nos manda ese dato. Sólo lo usamos para decidir si mostramos la sesión ya iniciada.

Para qué usamos estos datos

  • Operar la agenda: crear, confirmar, reprogramar y cancelar turnos.
  • Mandar emails transaccionales: confirmación de turno, recordatorios, recuperación de contraseña, verificación de email.
  • Si el negocio conectó Google Calendar: crear, actualizar y borrar el evento del turno en el calendario del profesional que atiende (alcance calendar.events — no accedemos a otros eventos ni a otros calendarios que el profesional tenga).
  • Si el negocio conectó Mercado Pago: procesar el cobro de señas o pagos completos de los turnos, y de la suscripción del negocio a Agendax.
  • Mostrar métricas de uso al dueño del negocio (turnos, ingresos, clientes).
  • Prevenir fraude y abuso (por ejemplo, límites de intentos de login).

No usamos estos datos para publicidad ni los vendemos a terceros bajo ninguna circunstancia.

Con quién compartimos datos

Sólo con los proveedores que hacen funcionar la plataforma, y sólo lo necesario para su función:

  • Google Calendar — únicamente si el negocio conecta su cuenta, para sincronizar sus turnos.
  • Mercado Pago — únicamente si el negocio conecta su cuenta, para procesar cobros.
  • Resend — envío de los emails transaccionales mencionados arriba.
  • Cloudinary — almacenamiento de las imágenes que cargan los negocios (logo, portada, foto de perfil).
  • Expo — envío de notificaciones push a la app mobile; sólo recibe el token del dispositivo, nunca datos del negocio ni de sus clientes.
  • Render y Vercel — infraestructura donde corren nuestros servidores (Estados Unidos, región Virginia).

No compartimos datos con nadie más, salvo que la ley nos obligue a hacerlo.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras la cuenta del negocio esté activa. Si un negocio da de baja su cuenta, sus datos y los de sus clientes se eliminan de nuestros sistemas dentro de un plazo razonable, salvo la información que estemos obligados a conservar por motivos legales o contables.

Tus derechos

De acuerdo a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o pedir la eliminación de tus datos personales. Si sos cliente de un negocio que usa Agendax, podés pedirle directamente a ese negocio que gestione tu turno o tus datos — es quien tiene la relación directa con vos. Si preferís, también podés escribirnos a nosotros y te ponemos en contacto con el negocio correspondiente.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Seguridad

  • Contraseñas guardadas con hash (nunca en texto plano).
  • Tokens de Google Calendar y Mercado Pago cifrados en la base de datos.
  • Conexión cifrada (HTTPS) en toda la plataforma.
  • Cada negocio sólo puede ver y operar sus propios datos — nunca los de otro negocio.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, lo vamos a avisar en esta misma página, actualizando la fecha de arriba.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a privacidad@agendax.com.ar.